1. Introducere
Nordic Wood („compania”, „noi”) respectă dreptul la viață privată al clienților și vizitatorilor site-ului. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația românească.

2. Datele pe care le colectăm
2.1. Date furnizate de dumneavoastră:
Nume, prenume, adresă, număr de telefon, adresă de email (când completați un formular).
Detalii despre proiect (ex: dimensiuni, preferințe de design).

2.2. Date colectate automat:
Adresa IP, tipul browser-ului, dispozitiv utilizat (prin cookie-uri).
Istoricul de navigare pe site (pentru analiză statistică).

3. Scopul prelucrării datelor
Folosim datele pentru:
Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
Răspuns la solicitări prin email/telefon.
Îmbunătățirea experienței pe site (ex: recomandări personalizate).
Marketing (doar cu acordul dumneavoastră).

4. Baza legală a prelucrării
Executarea contractului (pentru comenzi).
Consimțământul (pentru newsletter sau promoții).
Interesul legitim (pentru securitatea site-ului).

5. Partajarea datelor
Datele pot fi transmise către:
Furnizori de servicii (ex: curieri, procesatori de plăți).
Autorități publice (doar la cerere legală).
Nu vindem date către terți în scopuri comerciale.

6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
Acces la datele personale.
Rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”).
Opoziție la prelucrare (ex: marketing).
Portabilitatea datelor.
Retragerea consimțământului (prin email la office@nordicwood.ro).

7. Stocarea și securitatea datelor
Datele sunt stocate pe servere securizate în UE.
Le păstrăm 3 ani (pentru raportare fiscală) sau până la retragerea consimțământului.
Folosim criptare SSL pentru protecția comunicării online.

8. Cookie-uri
Necesare: Pentru funcționarea site-ului (ex: coș de cumpărături).
Analiză: Google Analytics (pentru statistici).
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browser-ului.

9. Contact și reclamații
Email: office@nordicwood.ro
ANSPDCP: Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

10. Modificări politică
Actualizările vor fi afișate pe această pagină.